الاستبدال والاسترجاع
تعتبر منتجات متجر حرير منتجات عناية شخصية؛ لذا فإنها غير قابلة للاسترجاع بأي شكل من الأشكال. لكن يحق للعميل طلب التعويض أو الاستبدال أو الاسترجاع في حالة وصول المنتج تالف أو متضرر، أو في حال وصول منتج خاطئ بشرط أن يكون الاعتراض خلال أول 7 أيام من تاريخ إستلام المنتج. إذا استوفى الطلب شروط الاسترجاع، يتم استرداد المبلغ المدفوع خلال 15 يوم عمل، بعد عودة الشحنة لمستودعاتنا.
الغاء الطلب
يحق للعميل إلغاء الطلب في حال لم يخرج للشحن بعد، وفي حال خروجه للشحن سيتحمل تكاليف الشحن.
شروط الإلغاء للطلبات المدفوعة
طريقة الإلغاء
التواصل معنا من خلال الواتساب 966501845410 أو عن طريق الايميل : [email protected]
بعد التحقق من إرجاع المنتجات يتم إسترجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة عمل 7-14 يوم.
صنع بإتقان على | 2025 منصة سلة